Das Technologieunternehmen Salesforce übernimmt das Daten-Reporting und Analyseunternehmen Tableau. Dies teilte Salesforce am Montag mit. Die Akquisition kostet das Unternehmen rund 15,7 Milliarden US-Dollar und fügt sich nahtlos in vergangene Daten- und Tech-Übernahmen ein. ...
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Je weniger sich Produkte und Anbieter unterscheiden, umso wichtiger werden Marke und Kundendienst. Im Service steckt der größte Hebel für Effizienzsteigerung durch Automatisierung, meint Salesforce. Nur bislang machen es zu Wenige.
